聊天服务责任链的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

jaysonlglu116680 - 59 minutes ago News Discuss

经营者引入聊天机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/download/