Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Pelanggan ingin merasakan adanya pemahaman dan kehangatan dari perusahaan atau penyedia jasa. Empathy adalah dimensi kualitas jasa yang berkaitan dengan kemampuan perusahaan https://edwinthsdn.blogdomago.com/36492064/the-smart-trick-of-senior4d-adalah-salah-satu-pilihan-terbaik-bagi-para-penggemar-togel-yang-mencari-agen-dengan-reputasi-terpercaya-dan-layanan-unggulan-that-nobody-is-discussing